Blog de VentaPack

¿Qué es CRM?

Es una estrategia de negocios centrada en la gestión automatizada de todos los puntos de contacto con el cliente. En otras palabras, el…
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La Importancia del CRM para el Rendimiento de la Empresa

Un análisis de Forrester Research afirma que sólo un 29% de los directivos están satisfechos con la integración de las aplicaciones de CRM…
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CRM Depende de un Compromiso de la Gerencia a la Atención al Cliente

El termino atención al cliente ha sido típicamente asociado con resolución de problemas, pero esa definición esta cambiando significativamente. En el pasado la…
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