Blog de VentaPack

Sin clientes… ¿qué tipo de empresa puedes tener?. Puede parecer una obviedad, pero los clientes deberían ser la principal obsesión de todas las…

Es una estrategia de negocios centrada en la gestión automatizada de todos los puntos de contacto con el cliente. En otras palabras, el…

Un análisis de Forrester Research afirma que sólo un 29% de los directivos están satisfechos con la integración de las aplicaciones de CRM…

El termino atención al cliente ha sido típicamente asociado con resolución de problemas, pero esa definición esta cambiando significativamente. En el pasado la…